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Este tipo de papel permite indicarmos diretamente uma lista de Pessoas ou Filas, utilizando a propriedade Relação de pessoas e filas:
Clicando no comando de exibição de lista, conforme indicado na figura acima, ao adicionar uma pessoa ou fila, é possível realizar alguns filtros:
| • | Considerar períodos úteis: leva em consideração apenas as pessoas ou filas que no momento estejam no período útil de seu calendário. |
| • | Somente mesma Unidade negócio. |
| • | Pessoas da mesma Unidade de Negócio que o Cliente da Ordem de Serviço. |
| • | Definir uma prioridade para cada Pessoa ou Fila (duas pessoas ou filas diferentes podem possuir mesma prioridade): |
Além destes critérios, é possível definir o critério de Seleção final, para saber mais verifique o tópico sobre Critério de Seleção Final.