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Raias são utilizadas para organizar as responsabilidades dos elementos do fluxo, assim facilitando a leitura e interpretação do desenho do processo. Normalmente, são utilizadas para representar áreas, papéis ou departamentos da empresa.

 

 

Raia

 

 

 

Veja um exemplo de fluxo, onde separamos as atividades em raias de acordo com a responsabilidade:

 

 

 

Desenho de processo organizado em raias

 

 

Ao criar uma raia e preencher o campo Papel, definimos que os elementos pertencentes a esta raia possuem a responsabilidade do Papel selecionado.

 

 

Configuração do papel da raia

 

 

 

Ao abrir uma Ordem de Serviço, a responsabilidade da tarefa vai para a pessoa que atende ao papel definido na raia.

 

 

 

Responsabilidade em Ordem de Serviço aberta

 

 

 

Importante: A regra não é valida para casos em que a responsabilidade das tarefas estejam sido definidas como Sistema ou filas:

 

Tarefas com exceções em responsabilidade

 

 

Expandindo a opção Configuração global do papel, podemos alterar as configurações do papel selecionado:

 

 

 

Alterando configurações do papel pela janela Propriedades

 

 

Caso não tenhamos papéis específicos para alguns elementos, também podemos utilizar as raias apenas para auxiliar na visualização do desenho do processo, como a separação por áreas ou departamentos.

Para isso, basta preencher apenas o campo Texto, que servirá apenas de título para a raia.

 

Utilização de raias como descritivos