Atenção para entendimento correto deste tópico, recomenda-se leitura do tópico Tabelas Dinâmicas

A Tabela Dinâmica de interrupção de ANS possibilita ao usuário construir dinamicamente uma consulta relacionada com a listagem de interrupções de ANS que ocorreram nas Ordens de Serviço do Supravizio em um determinado período.

Através dela o usuário poderá, por exemplo, contabilizar o Tempo de interrupção médio levando em consideração, por exemplo, informações do Tipo de Serviço e informações de Macroprocessos.

TabelaDinamicaInterrupcaoANS002

Tabela dinâmica de Interrupção de ANS

Filtros Disponíveis

A Tabela Dinâmica de interrupção de ANS disponibiliza os seguintes campos para a configuração de um relatório:

TabelaDinamicaInterrupcaoANS001

Dados disponíveis na tabela

Os dados das tabelas são relacionadas com interrupções de ANS relacionadas com suas respectivas Ordens de Serviço.

Acordo	Filtro por tipo de Acordo de Nível de Serviço (ANS).
Cliente	Filtro por Cliente.
Empresa Cliente	Filtro por Empresa Cliente.
Grupo Trabalho	Filtro por Grupo de Trabalho.
Macroprocesso	Filtro por Macroprocessos.
Motivo	Filtro por Motivo de interrupção do ANS.
Área Cliente	Filtro por Área Cliente.
Processo	Filtro por Processo.
Serviço	Filtro por Serviço.
Solucionador	Filtro por Solucionador.
Subprocesso	Filtro por Subprocesso.
Tempo interrupção médio	Filtro por Tempo de interrupção médio.
Tempo manual médio	Filtro por Tempo de interrupção manual médio (Interrupções automáticas não são contabilizadas).
Tempo processo médio	Filtro por Tempo de interrupção automática médio (Interrupções manuais não são contabilizadas).
Tipo Serviço	Filtro por Tipo de Serviço (Classes de serviços).

Especificação de dados dos campos de filtro

Exemplos

Exemplo 1:

Linhas: Solucionador

Colunas:

Totalizadores: Tempo interrupção médio, Tempo manual médio, Tempo processo médio

TabelaDinamicaInterrupcaoANS003

Tabela Dinâmica Exemplo 1

Exemplo 2:

Linhas: Motivo

Colunas:

Totalizadores: Tempo interrupção médio, Tempo manual médio, Tempo processo médio

TabelaDinamicaInterrupcaoANS004

Tabela Dinâmica Exemplo 2

Exemplo 3:

Linhas: Grupos de Trabalho, Solucionadores

Colunas:

Totalizadores: Tempo interrupção médio, Tempo manual médio, Tempo processo médio

TabelaDinamicaInterrupcaoANS005

Tabela Dinâmica Exemplo 3

Exemplo 4:

Linhas: Acordo, Motivo

Colunas: Grupo de Trabalho

Totalizadores: Tempo interrupção médio

TabelaDinamicaInterrupcaoANS006

Tabela Dinâmica Exemplo 4

Exemplo 5:

Linhas: Área Cliente, Cliente

Colunas: Acordo, Motivo

Totalizadores: Tempo Interrupção Médio

TabelaDinamicaInterrupcaoANS007

Tabela Dinâmica Exemplo 5

Exemplo 6:

Linhas: Cliente

Colunas: Motivo

Totalizadores: Tempo interrupção Médio

TabelaDinamicaInterrupcaoANS008

Tabela Dinâmica Exemplo 6

Tabela Dinâmica de interrupções de ANS

Tabela Dinâmica de interrupções de ANS

Exemplos

Exemplo 1:

Exemplo 2:

Exemplo 3:

Exemplo 4:

Exemplo 5:

Exemplo 6: