<< Click to Display Table of Contents >> Navigation:  Guia para Solucionadores > Base de Conhecimento > Restrição de Acesso aos Artigos da Base de Conhecimento

No Supravizio, é possível restringir o acesso aos artigos da Base de Conhecimento para os papéis definidos, conforme explicado no tópico Tipos de Papéis.

 

Para isso acesse no menu principal Ativos | Base de Conhecimento e abra, com um duplo clique, o registro do artigo que deseja-se incluir uma restrição.

 

 

Observe a aba "Restrição de acesso". Nesta tela são incluídos somente os papéis que terão acesso ao documento.

Para isso clique em "Novo".

 

 

Nesta tela selecione através do campo "Papel" o papel que terá acesso ao artigo.

 

Obs: Caso não seja incluído nenhum papel, o documento será público,ou seja, visível para todos os papéis sem restrição nenhuma.