A arquitetura da solução Supravizio possui uma arquitetura baseada em uma camada cliente e uma camada servidora:

Leiame8

Arquitetura da solução

Na tabela abaixo podemos verificar as principais características e requisitos de cada componente da arquitetura Supravizio:

Na Camada Servidora

Na camada servidora a solução é composta por duas aplicações sendo executadas em um servidor utilizando o Microsoft IIS e um serviço Windows. Não é obrigatória a instalação de todas as aplicações em um mesmo servidor.

Aplicação

Características funcionais

Requisitos

Supravizio Server

•	Aplicação Windows Service contendo um socket Server com porta configurável;

•	Faz acesso ao servidor de arquivos para escrita e leitura em repositório de arquivos parametrizável;

•	Pode acessar servidor de emails via POP3 e SMTP;

•	Pode ser instalado em servidores virtuais;

•	Processador Intel Dual Core (ou similar) com 4GB de memória. O produto possui instaladores para 32 e 64 bits;

•	Sistema operacional Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 ou Windows Server 2014;

•	Client Banco de Dados Oracle 11g (Versão 11.2.0.3.0) ou SQL Server 2005, 2008, 2012 ou 2014;

•	Windows Powershell 1.0 ou superior;

•	Microsoft .NET Framework versões 3.5, 4.0;

Supravizio Web

•	Utilizado por solucionadores e pelo aplicativo Windows;

•	Faz acesso direto ao banco de dados;

•	Aplicação Web contendo a funcionalidade webservice;

•	Pode ser instalado em servidores virtuais;

•	Faz acesso ao servidor de arquivos para escrita e leitura em repositório de arquivos parametrizável;

•	Processador Intel Dual Core (ou similar) com 4GB de memória. O produto possui instaladores para 32 e 64 bits;

•	Sistema operacional Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 ou Windows Server 2014;

•	Client Banco de Dados Oracle 11g (Versão 11.2.0.3.0) ou SQL Server 2005, 2008, 2012 ou 2014;

•	Servidor web IIS 7.0 ou superior;

•	Windows Powershell 1.0 ou superior;

•	Microsoft .NET Framework versões 3.5, 4.0;

Nas Estações Clientes

Nas estações clientes os solucionadores e solicitantes contarão com um navegador (ver lista completa ao fim deste tópico) para a abertura de solicitações e a execução de processos. Os analistas de processos e administradores contarão com um client Windows para a criação e mudança em processos ou administração de recursos do sistema.

Aplicação

Características funcionais

Requisitos

Supravizio Windows

•	Utilizado por solucionadores, analistas de processos e administradores;

•	Não requer instalação de cliente de banco de dados. Os dados são recuperados e persistido a partir da camada servidora;

•	Existe um mecanismo de atualização automática;

•	Utiliza conexão com o Supravizio Web;

•	Faz acesso ao servidor de arquivos via compartilhamento ou transferência;

•	Pode ser instalado em máquinas virtuais ou servidores de virtualização de clients;

•	Processador Intel Pentium Dual Core (ou similar) com 1 GB de memória. O produto possui instaladores para arquiteturas 32 bits e 64 bits;

•	Sistema operacional Windows Vista ou Windows 7;

•	Microsoft .NET Framework versões 3.5, 4.0;

Cliente do Supravizio Web

•	Utilizado por solucionadores e gestores de processos;

•	Requer apenas browser (navegador web) para acesso ao sistema.

•	Veja tabela de compatibilidade de navegadores

Outros Requisitos

•	Usuário de e-mail para envio de mensagens via SMTP ou Exchange e recebimento via POP3, IMAP ou Exchange;

•	Usuário de rede com acesso de escrita em pasta do servidor de arquivos (repositório de arquivos do Supravizio);

•	Usuário de banco de dados com permissão de criação de novas tabelas, alteração (ALTER TABLE) em todas as tabelas do Supravizio e criação/alteração de Constraints. Permissão também para a execução de Procedures;

•	Se o banco de dados for Oracle, o esquema deve obrigatoriamente receber o nome SV.

•

Podem existir processos para manutenção automática do Active Directory (desbloqueio, inclusão de usuário em grupo etc), então será necessário um usuário de sistema operacional membro do grupo Account Operator. Importante: Por questões de segurança, um membro do grupo Account Operator não pode criar ou modificar contas de administradores do domínio, ou modificar sua própria conta. No caso de OpenLDAP, o usuário configurado no aplicativo também precisa possuir autorização para realizar modificações em objetos e propriedades.

•	Para conexão com o banco de dados OCS, é necessário a instalação do Provider ADO.NET MySql versão 6.8.3, que pode ser obtido no endereço: http://dev.mysql.com/downloads/connector/net/.

•	Caso o servidor no qual a aplicação esteja sendo instalado possua instalado .NET Framework 4.5, será necessário que estejam instaladas todas as atualizações disponibilizadas pelo fabricante. Nestes casos, é necessário que o Application Pool do IIS esteja configurado para modo Classic.

Tabela de Compatibilidade do Supravizio Web

Segue abaixo a tabela de compatibilidade de versões de navegadores que podem ser utilizados para o Supravizio Web:

	Internet Explorer				Google Chrome	Firefox	Safari	Opera
	8	9	10	11	4 ou superior	3.5 ou superior	5.1 ou superior	11.1 ou superior
Visualização gráfica de fluxos
Dashboard
Todas as Demais Funcionalidades

Tabela de Compatibilidade de Recursos no Supravizio Web