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Uma Pesquisa de Satisfação é composta por um formulário enviado para Clientes após finalização de uma Ordem de Serviço. As respostas coletadas destas pesquisas podem ser utilizadas para construção de Indicadores de Desempenho - KPI's.

Propriedades:

Nome	Descrição	Tipo
Assunto	Assunto abordado pela Pesquisa de Satisfação	String
Avaliador	Avaliador da Pesquisa de Satisfação	Pessoa
AvaliadorId	Identificador do Avaliador da Pesquisa	Inteiro
ClassePesquisaSatisfacao	Uma Classe de Pesquisa de Satisfação define um conjunto de configurações utilizado para geração de Pesquisas de Satisfação enviadas para clientes após finalização de uma Ordem de Serviço. O envio da pesquisa está condicionado ao evento terminador utilizado na definição do processo aplicado em Ordens de Serviço alvo da pesquisa.	ClassePesquisaSatisfacao
ClassePesquisaSatisfacaoId	Identificador do ClassePesquisaSatisfacao associado	Inteiro
ComentarioAvaliador	Comentário gravado pelo Avalidador no instante em que a Pesquisa é respondida	String
DataHoraCriacao	Data e hora que a Pesquisa de Satisfação foi gerada.	Data/hora
DataHoraResposta	Data e hora em que foi respondida a Pesquisa	Data/hora
EscoreGeral	Avaliação geral	Inteiro
Id	Identificador da Pesquisa de Satisfação.	Inteiro
Itens	Item a ser avaliado em uma Pesquisa	Lista de ItemPesquisa
MotivoCancelamento	Motivo de Cancelamento da Pesquisa	String
OrdemServico	Uma Ordem de Serviço é uma ocorrência de Processo em atendimento a uma solicitação de serviço de Tecnologia da Informação. Ordens de Serviço podem ser abertas na aplicação de Autoatendimento ou na transação Workspace do sistema Supravizio.	OrdemServico
OrdemServicoId	Identificador do OrdemServico associado	Inteiro
QuestaoGeral	Questão que é exibida no fim da Pesquisa de Satisfação para obter a satisfação geral do Cliente	QuestaoPesquisa
QuestaoGeralId	Identificador da QuestaoPesquisa associada	Inteiro
RespondidaAutoAtendimento	Indica que a Pesquisa de Satisfação foi respondida pelo Cliente utilizando a aplicação de Autoatendimento.	Booleano
ResponsavelCancelamento	Pessoa responsável pelo Cancelamento da Pesquisa de Satisfação	Pessoa
ResponsavelCancelamentoId	Identificador da Pessoa associada	Inteiro
Situacao	Indica a Situação da Pesquisa de Satisfação.	SituacaoPesquisaSatisfacao

Operações:

Nome	Descrição	Assinatura
Carrega	Recupera do banco de dados o objeto com o identificador fornecido como parâmetro.	Pesquisa Carrega(int i);
Novo	Cria um novo registro do tipo Pesquisa	Pesquisa Novo();
Carrega	Recupera do banco de dados o objeto com a chave de busca fornecida como parâmetro.	Pesquisa Carrega(string nomePropriedade, object valorPropriedade);