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Uma Classe de Pesquisa de Satisfação define um conjunto de configurações utilizado para geração de Pesquisas de Satisfação enviadas para clientes após finalização de uma Ordem de Serviço. O envio da pesquisa está condicionado ao evento terminador utilizado na definição do processo aplicado em Ordens de Serviço alvo da pesquisa.
Propriedades:
Nome |
Descrição |
Tipo |
Ativo |
Indica que a ClassePesquisaSatisfacao está ativa no Sistema. Quando inativo o registro não pode ser utilizado em outras telas do sistema. |
Booleano |
Descricao |
Descrição detalhada da ClassePesquisaSatisfacao |
String |
ExpressaoPercentualEnvio |
Fórmula que é avaliada para determinar o Percentual de Envio de Pesquisas de Satisfação. Quando preenchido será desconsiderado o campo 'Percentual envio'. |
String |
Id |
Número sequencial gerado automaticamente pelo sistema para Identificar uma ClassePesquisaSatisfacao |
Inteiro |
PercentualEnvio |
Número percentual entre 0 e 100 que indica a probabilidade de envio de Pesquisa de Satisfação. O valor 0 indica que nenhuma Pesquisa será enviada enquanto 100 estabelece que sempre será enviada Pesquisa de Satisfação |
Inteiro |
QuestaoGeral |
Questão que é exibida no fim da Pesquisa de Satisfação para obter a satisfação geral do Cliente |
|
QuestaoGeralId |
Identificador da QuestaoPesquisa associada |
Inteiro |
Questoes |
Questões que farão parte da Pesquisa de Satisfação |
Operações:
Nome |
Descrição |
Assinatura |
Carrega |
Recupera do banco de dados o objeto com o identificador fornecido como parâmetro. |
ClassePesquisaSatisfacao Carrega(int i); |
Novo |
Cria um novo registro do tipo ClassePesquisaSatisfacao |
ClassePesquisaSatisfacao Novo(); |
Carrega |
Recupera do banco de dados o objeto com a chave de busca fornecida como parâmetro. |
ClassePesquisaSatisfacao Carrega(string nomePropriedade, object valorPropriedade); |