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Um Solucionador é uma Pessoa que trabalha no atendimento de solicitações de Serviço. Este solucionador deve estar lotado em somente um Grupo de Trabalho e pode exercer função de coordenação.
Campos desta tabela:
Nome |
Descrição |
Tipo SQL Server |
Tipo Oracle |
Permite nulos |
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Número sequencial gerado automaticamente pelo sistema para Identificar um Tecnico |
int |
number(6,0) |
Não |
ID_GRUPO_TRABALHO |
Identificador do Grupo de Trabalho |
int |
number(6,0) |
Não |
ID_PESSOA |
Identificador da Pessoa associado |
int |
number(6,0) |
Não |
ATIVO |
Indica que o Solucionador está Ativo no Grupo de Trabalho. Em um dado momento o Solucionador pode estar Ativo em somente um Grupo de Trabalho. Ele também não pode ser ativado em um Grupo de Trabalho desativado. |
char(3) |
char(3) |
Não |
DATA_HORA_ASSOCIACAO |
Data e hora em que a Pessoa foi associada ao Grupo de Trabalho |
datetime |
date |
Não |
DATA_HORA_DESATIVACAO |
Data e hora em que o Solucionador teve sua associação com o Grupo de Trabalho desativadda |
datetime |
date |
Sim |
ALERTA_SOL_GRUPO |
Indica que Solucionadores do Grupo receberão alertas quando uma nova Ordem de Serviço for encaminhada para a fila. |
char(3) |
char(3) |
Não |
ID_CALENDARIO |
Identificador do Calendário do recurso |
int |
number(6,0) |
Sim |
Tabelas referenciadas por TECNICO
Tabela |
Colunas de ligação |
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|||||
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Exemplo 1: join com a tabela PESSOA |
select TECNICO.*, PESSOA.NOME_ABREVIADO from TECNICO, PESSOA where TECNICO.ID_PESSOA = PESSOA.ID_PESSOA
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Exemplo 2: join com a tabela CALENDARIO |
select TECNICO.*, CALENDARIO.DESCRICAO from TECNICO left outer join CALENDARIO on TECNICO.ID_CALENDARIO = CALENDARIO.ID_CALENDARIO
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Exemplo 3: join com a tabela GRUPO_TRABALHO |
select TECNICO.* from TECNICO, GRUPO_TRABALHO where TECNICO.ID_GRUPO_TRABALHO = GRUPO_TRABALHO.ID_GRUPO_TRABALHO
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