Nome

Descrição

Tipo SQL Server

Tipo Oracle

Permite nulos

ID_INDICADOR

Número sequencial gerado automaticamente pelo sistema para Identificar um Indicador. Este número não pode ser modificado pelo usuário.

int

number(6,0)

Não

DESCRICAO

Texto que descreve claramente a finalizada de um Indicador de Desempenho. Este texto é utilizado na publicação do Indicador na página Executive Dashboard da tela Workspace.

varchar(500)

varchar(500)

Não

SENTIDO_MELHOR

Indica o melhor desempenho para um valor apurado em relação a Meta estipulada para o Indicador.

varchar(250)

varchar(250)

Não

EXPRESSAO_SELECAO

Fórmula para seleção de registros baseados no Provedor do Indicador. Indicadores do tipo Percentual devem obrigatoriamente definir uma fórmula de seleção.

varchar(500)

varchar(500)

Sim

EXPRESSAO_VALOR

Fórmula para determinar o Valor do Indicador. Se não for preenchido é assumida a Projeção de Contagem de registros que atendam Fórmula de Seleção. A Fórmula de Valor deve ser utilizada em conjunto com a função de Agregação para determinar o valor final de apuração do Indicador.

varchar(500)

varchar(500)

Sim

AGREGACAO

Função de agregação utilizada para apuração de Indicador.

varchar(250)

varchar(250)

Não

ID_GRUPO_INDICADOR

Identificador do(a) GrupoIndicador associado(a)

int

number(6,0)

Não

ID_PROCESSO

Identificador do Processo associado

int

number(6,0)

Sim

PROVEDOR

Banco de dados utilizado para apuração do Indicador.

varchar(250)

varchar(250)

Não

ID_DOMAIN

Identificador do Domínio associado

int

number(6,0)

Não

OS_FILTRO_ABERTA

Seleciona Ordens de Serviço Abertas no Período de apuração do Indicador

char(3)

char(3)

Não

OS_FILTRO_FIN_SUC

Seleciona Ordens de Serviço Finalizadas como Sucesso no Período de apuração do Indicador. Para determinar a finalização no período é utilizada a Data/hora de Execução de Mudança.

char(3)

char(3)

Não

OS_FILTRO_FIN_FALHA

Seleciona Ordens de Serviço Finalizadas como Falha no Período de apuração do Indicador.

char(3)

char(3)

Não

OS_FILTRO_CAN

Seleciona Ordens de Serviço Canceladas no Período de apuração do Indicador

char(3)

char(3)

Não

TIPO_APURACAO_PESQUISA

Tipo de Apuração para Pesquisas de Satisfação.

varchar(250)

varchar(250)

Sim

ID_CLASSE_PESQ_SATISF

Identificador do ClassePesquisaSatisfacao associado

int

number(6,0)

Sim

OS_FILTRO_FIN_NREAL

Seleciona Ordens de Serviço Finalizadas como Não-realizada no Período de apuração do Indicador.

char(3)

char(3)

Não

PESQ_FILTRO_CONC

Seleciona Pesquisas de Satisfação respondidas por Clientes

char(3)

char(3)

Não

PESQ_FILTRO_CAN

Seleciona Pesquisas de Satisfação canceladas

char(3)

char(3)

Não

PESQ_FILTRO_AN

Seleciona Pesquisas de Satisfação não respondidas

char(3)

char(3)

Não

CODIGO

Código de identificação do Indicador

varchar(100)

varchar(100)

Não

REFER_CALCULO

Texto explicativo sobre como o Indicador é calculado.

text

clob

Não

FORM_FIL_COMP

Fórmula para filtro complementar

varchar(500)

varchar(500)

Sim

FORM_RESP

Fórmula para recuperação responsável por uma Ordem de Serviço ou Pesquisa de Satisfação.

varchar(500)

varchar(500)

Sim

Tabela

Colunas de ligação

GRUPO_INDICADOR

PROCESSO

CLASSE_PESQ_SATISF

Tabela

Colunas de ligação

APURACAO_INDICADOR

INDICADOR_PLANO

CLASSE_CONF_INDICADOR

CLASSE_SUBPROC_INDICADOR

GRUPO_QUESTAO_INDICADOR

Exemplo 1: join com a tabela GRUPO_INDICADOR

select INDICADOR.*, GRUPO_INDICADOR.DESCRICAO

from INDICADOR, GRUPO_INDICADOR

where INDICADOR.ID_GRUPO_INDICADOR = GRUPO_INDICADOR.ID_GRUPO_INDICADOR

Exemplo 2: join com a tabela PROCESSO

select INDICADOR.*, PROCESSO.DESCRICAO

from INDICADOR left outer join PROCESSO on INDICADOR.ID_PROCESSO = PROCESSO.ID_PROCESSO

Exemplo 3: join com a tabela CLASSE_PESQ_SATISF

select INDICADOR.*, CLASSE_PESQ_SATISF.DESCRICAO

from INDICADOR left outer join CLASSE_PESQ_SATISF on INDICADOR.ID_CLASSE_PESQ_SATISF = CLASSE_PESQ_SATISF.ID_CLASSE_PESQ_SATISF