Nome

Descrição que é exibida para o Usuário

Para este campo existem as seguintes regras:

Este campo é mantido na coluna NOME da tabela SITUACAO_CLASSE.

Inicial

Indica que a Situação é Inicial. Para uma Classe é possível apenas uma Situação Inicial.

Para este campo existem as seguintes regras:

Este campo é mantido na coluna INICIAL da tabela SITUACAO_CLASSE.

Visibilidade no Autoatendimento

Configuração da disponibilidade do 'Tipo de Configuração' na aplicação no Autoatendimento. Alguns 'Tipos de Configuração' são utilizados internamente pela área de Tecnologia da Informação e por isto nunca serão visíveis para o Cliente.

Para este campo existem as seguintes regras:

Este campo é mantido na coluna DISP_AA da tabela SITUACAO_CLASSE.

Desativado

Indica que itens nesta situação foram descontinuados. No caso de artigos da base de conhecimento este campo é utilizado para incluir o item na recuperação feita pelo mecanismo de busca.

Para este campo existem as seguintes regras:

Este campo é mantido na coluna DESATIVADO da tabela SITUACAO_CLASSE.