Relatórios de Apoio Operacional

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Relatórios de Apoio Operacional

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Este tópico ensinará a como publicar um relatório no Assistente de Processos e no Portal de Processos de forma que possa servir como um relatório de apoio operacional. Este tem como pré-requisito a execução do tópico Relatórios com Parâmetros.

 

Observe o processo de Incidente do fluxo abaixo. Selecionamos uma atividade onde a tomada de decisões é muito frequente. Este é um caso típico de atividade onde pode ser necessário um relatório de apoio:

 

RelatorioApoio001

 

Vamos incluir então o relatório que criamos no tópico indicado no início deste tópico. Para isso, nas Propriedades da atividade selecionada vamos inserir o relatório:

 

RelatorioApoio005

 

Na janela de inserção de relatórios, clique em "Adicionar". Em seguida, na listagem "Relatórios" selecione o relatório "Relatório de Ordens de Serviço com Subprocesso".

 

RelatorioApoio006

 

Devemos agora parametrizar a consulta indicando que queremos listar inicialmente as Ordens de Serviço que sejam do fluxo de Incidente. Para isso, expanda a listagem Parâmetros e clique no símbolo (...).

 

RelatorioApoio007

 

Selecionando o parâmetro pSubprocesso, clique no símbolo (...) do campo Valor.

 

RelatorioApoio008

 

Insira o seguinte valor na janela de edição de script:

 

RelatorioApoio009

 

Salve as alterações no fluxo e abra uma nova Ordem de Serviço do tipo Incidente. Alcançando a atividade onde se encontra o relatório configurado, no Assistente de Processos aparecerá um novo comando para o solucionador:

 

RelatorioApoio003

 

Veja o relatório e repare que o parâmetro passado definiu que o Subprocesso fosse o próprio Subprocesso da OS, e repare também que ele pode ser modificado pois foi marcada a opção de Permitir Modificação no parâmetro como True:

 

 

 

RelatorioApoio004

 

Publicando relatórios para consulta no Portal de Processos

 

Para utilizarmos um relatório de apoio operacional na página de consultas do Portal, faça as seguintes alterações.

 

Retorne ao Editor de Processos e selecione a atividade a qual inserimos o relatório de apoio. Expanda a propriedade Relatórios, expanda o relatório "Relatório de Ordens de Serviço Parametrizável" e marque a opção "Disponível na consulta do Portal" como True (verdadeiro).

 

RelatorioApoio010

 

Toda Ordem de Serviço deste processo que esteja nesta versão, exibirá o relatório na página de Consulta do Portal na seção "Atividades Executadas":

 

RelatorioConsultaAA001

 

Ao clicar no link indicado, será exibida uma janela com o relatório considerando o parâmetro fornecido como filtro:

 

RelatorioConsultaAA002