Nome

Descrição

Tipo

AplicacaoConhecimentoServico

Regras de utilização do artigo em função de Serviços e Tipos de Serviços. Estas regras influenciarão o mecanismo de recuperação de artigos durante a busca manual ou automática.

Lista de AplicacaoConhecimentoServico

PalavrasChave

Palavras Chave para pesquisa

String

RestricoesAcesso

Composição entre permissão e conhecimento

Lista de PermissaoConhecimentoPapel

Sumario

Sumário

String

SumarioTexto

Sumário em forma de texto, sem as TAGs html

String

Titulo

Título

String

Topicos

Tópicos que compõem o artigo. Estes tópicos são ordenados pelo sequencial cadastrado do tipo de artigo.

Lista de Topico

Nome

Descrição

Assinatura

ObtemConhecimento

Retorna uma lista de dados referente a base de conhecimento armazenada em artefatos e ordens de serviço

System.Collections.ArrayList ObtemConhecimento(string criterio, Supravizio.Processo.Servico servico, Supravizio.Configuracao.ClasseConfiguracao configuracao,Supravizio.Processo.ClasseServico classeServico, bool pesquisaOs, bool pesquisaArtigos);

ObtemConhecimento

Retorna uma lista de dados referente a base de conhecimento armazenada em artefatos e ordens de serviço

System.Collections.ArrayList ObtemConhecimento(string criterio);

Carrega

Recupera do banco de dados o objeto com o identificador fornecido como parâmetro.

Conhecimento Carrega(int i);

Novo

Cria um novo registro do tipo Conhecimento

Conhecimento Novo();

Carrega

Recupera do banco de dados o objeto com a chave de busca fornecida como parâmetro.

Conhecimento Carrega(string nomePropriedade, object valorPropriedade);