|
<< Click to Display Table of Contents >> Métodos de Priorização |
  
|
|
<< Click to Display Table of Contents >> Métodos de Priorização |
|
Define uma Metodologia para Priorização de Ocorrências e cálculo de ANS.
Para acessar este cadastro utilize as opções de menu Processo | Processos | Métodos de Priorização. Veja na figura abaixo que será apresentada uma tela contendo diversos registros do cadastro. Para detalhes sobre os comandos disponíveis nesta tela veja Telas de cadastros.
Tela iniciado do cadastro
Para editar um registro específico utilize um duplo clique na linha do grid ou clique no botão Visualizar:
Tela de edição do cadastro
Descrição |
Descrição detalhada da ClasseSeveridade
Para este campo existem as seguintes regras:
Este campo é mantido na coluna DESCRICAO da tabela METODO_PRIORIZACAO. |
||
Referência |
Texto de referência sobre o Método de Priorização. Procure especificar neste campo qual o propósito e a aplicação deste Método de Priorização. |
||
Expressão cálculo |
Expressão utilizada para determinar a base de cálculo utilizada para seleção do Grau de Prioridade a partir. Para seleção do Grau de Prioridade é selecionado aquele com Limite Superior maior que o valor resultante na Expressão. A expressão deve retornar obrigatoriamente um número Inteiro não negativo. |
||
Cálculo automático |
Indica que o cálculo é automático sempre que ocorrer modificação no campos Cliente, Serviço ou quando for adicionado ou removido um Item de Configuração.
Para este campo existem as seguintes regras:
Este campo é mantido na coluna CALCULO_AUTOMATICO da tabela METODO_PRIORIZACAO. |
Variáveis |
Variáveis utilizada para compor a Prioridade da Ocorrência.
Todos os registros desta coleção de dados são mantidos na tabela VARIAVEL_PRIORIZACAO. |
Graus de Prioridade |
Graus de Pririodade
Todos os registros desta coleção de dados são mantidos na tabela GRAU_PRIORIDADE. |
Para incluir um novo registro neste cadastro clique no botão Novo da tela iniciado do cadastro conforme a figura abaixo:
Comando para cadastrar um novo registro
Após clicar no botão Novo será exibido o diálogo de edição para preenchimento do novo registro. Assim que finalizada a edição clique no botão Salvar para gravar os dados em banco de dados.
Também é possível criar um(a) novo(a) Métodos de Priorização a partir de outra existente. Neste caso o novo registro será uma cópia completa do registro original exceto os campos de identificação e descritivo.
Para criar uma cópia de registro existente basta acessar novamente a tela de listagem do cadastro e executar o comando Copiar registro selecionado conforme figura abaixo. Repare que para acessar este comando é necessário um clique no ícone 
contido no botão de novo registro. Na figura abaixo podemos observar o comando para criação cópias de registro:
Comando para cópia de registro
Executando o comando acima é apresentada a tela de edição do registro onde é possível complementar ou modificar os campos do registro. Para concluir a inserção basta clicar em Salvar conforme instruções deste tópico.
Para remover um registro acesse a tela inicial, selecione um ou mais registros e clique no botão Apagar conforme a figura abaixo:
Comando Apagar na tela de listagem
A remoção pode também ser executada na tela de edição do registro utilizando o botão Apagar conforme a figura abaixo:
Comando Apagar na tela de edição
Não é possível remover um registro de Métodos de Priorização se este for utilizado em um dos cadastros abaixo:
| • | Ordem de Serviço |
Para mais informações sobre remoção de registros em cadastros veja Remoção de registros em cadastros.