Tipo

Descrição

TipoAtividade

Tipo de Atividade

TipoGateway

Tipo Gateway

SituacaoAprovacao

Situação Aprovação

Situacao

Situação

TipoMensagem

Tipo de Mensagem para Eventos

SituacaoPesquisaSatisfacao

Situação em que se encontra uma Pesquisa de Satisfação

NomeCampo

Nome de Campo para Preenchimento

TipoCritica

Tipo de Menssagem de Crítica retornada pelas rotinas de Validação

ImpactoParalisacaoIncidente

Tipo de Impacto que ocorre no Serviço na ocorrência de Incidentes

SentidoMelhorDesempenho

Sentido do Melhor Desempenho

AgregacaoIndicador

Função de Agregação em apuração de Indice de Desempenhos

ProvedorIndicador

Provedor de Indicadores de Desempenho

TipoApuracao

Tipo de informação Apurada para Indicadores de Desempenho

SituacaoApontamento

Situação de Apontamento

ClasseNegocio

Classe de Negócio

AtorGrupoTrabalho

Tipo de Ator em Grupo de Trabalho

SituacaoEnvioPesquisaSatisfacao

Situação quanto ao Envio da Pesquisa de Satisfação

TipoApuracaoPesquisa

Tipo de Apuração para Pesquisas de Satisfação

CardinalidadeAssociacao

Cardinalidade em um Sentido de Associação.

CorIndicadorGrafico

Cor utilizada como alerta em Níveis de ANS

TipoFinalizacao

Tipo de finalização

PeriodoExcecaoSLA

Período de Exceção para cálculo de ANS

TipoCicloTimer

Tipo de Ciclo de Timer

DiaSemana

Dia da Semana

OrigemOrdemServico

Origem de Ordem de Serviço

RedefinicaoPapeisItem

Redefinição de Papéis por Item de Configuração

GatewayType

Tipo de Gateway

SituacaoInterrupcaoSLA

Situação de solicitação de interrupção de cronometragem de tempo definido em ANS

TipoAprovador

Tipo de aprovador

TipoFiguraAtividade

Tipo de Figura associada com Atividades de Processo

TipoFiguraEvento

Tipo de evento de figura

TipoFigura

Tipo de Figura

CriterioChargeBackSubProcesso

Critério de cobrança por Serviços de um determinado Subprocesso.

TipoControle

Tipo de Controle

AutomacaoControle

Tipo de operacionalização do Controle

NivelRisco

Nível para determinada variável de Risco em Controles

SituacaoGap

Siguação de um Gap encontrado durante o processo de Teste de Controles de Atividades

AvaliacaoRisco

Avaliação do Risco

TipoFiguraDataObject

Tipo de Data Object

SituacaoTimeSheet

Indica se o apontamento está aprovado, apropriado ou simplesmente apontado

AcaoConfiguracaoUsuarios

Ação realizada nos Itens de Configuração na finalização de uma Ordem de Serviço ou atividade de processo.

RegraAutorizacao

Regra de autorização para ocorrências de processos

VisibilidadeIniciador

Tipo de visibilidade que um iniciador de processo pode ter entre as aplicações do sistema.

ObrigatoriedadePreenchimentoAprovacao

Indica a obrigatoriedade de preenchimento para um campo de preenchimento de aprovação, se para Aprovações, Reprovações, Todas ou Nenhuma obrigatoriedade.

AutenticacaoAutoAtendimento

Forma de autenticação de usuários do Autoatendimento

UnidadeDefinicaoANO

Unidade de medida para configuração do Acordo de Nível de Serviço

OpcaoAcaoAcordo

Ações que podem ser configuradas para um determinado Acordo de Nível Operacional

VisibilidadeAutoAtendimento

Indica o tipo de acesso no Autoatendimento, se visivel somente para o cliente e superiores, para todas as pessoas da mesma empresa, todas as pessoas do mesmo órgão ou visivel para todos.

TipoMensagemEvento

Tipo de mensagem em eventos de processo

TipoCaixaMensagem

Tipo de caixa de mensagem

PublicacaoApontamentosAutoAtendimento

Enumeração que indica a regra de publicação de apontamentos de horas trabalhadas no Autoatendimento

RecuperacaoPapelOrgao

Regra de recuperação de pessoas na definição de um papel por relação de órgãos

TipoPapel

Forma de recuperação de pessoas utilizada no cálculo do papel de processo

RecuperacaoPapelGrupo

Regra de recuperação de pessoas na definição de um papel por relação de grupos de trabalho

OpcaoCampoPapel

Opções para recuperação de pessoas pelo critério de campo da ocorrência ou cadastros associados

PessoaItemPapel

Critério para recuperação de pessoas a partir de itens de configuração anexados em uma ocorrência.

TipoAberturaLinkInicial

Indica o tipo de abertura de um LinkInicial, se apenas por atividades do tipo Subprocesso ou LinkFinal, por Workspace, por Autoatendimento ou qualquer aplicação

FormatoExportacaoRelatorio

Formato para geração de arquivos a partir de relatórios

EnvolvimentoAtividade

Tipo de envolvimento em atividade utilizado para recuperação de solucionadores no cálculo de papéis

TipoSelecaoServico

Tipo de Seleção de Serviço na Ordem de Serviço e no AutoAtendimento