SituacaoInterrupcaoSLA

<< Click to Display Table of Contents >>

Navigation:  Customização > Modelo de objetos > Processo > Enumerações >

SituacaoInterrupcaoSLA

Previous pageReturn to chapter overviewNext page

Situação de solicitação de interrupção de cronometragem de tempo definido em ANS

 

Valor

Descrição

PendenteAprovacao

Encontra-se pendente de aprovação. Enquanto não aprovada a cronometragem não é paralisada podendo a ocorrência sofrer incremento no nível de ANS.

Aceita

A solicitação de interrupção foi aceita e o tempo do período de interrupção descontado do tempo total de atendimento.

Recusada

A solicitação foi recusada

Cancelada

Cancelada

Finalizada

A interrupção foi finalizada e o tempo atribuido ao tempo total de interrupção da ocorrência.