Valor

Descrição

MembroMenorCarga

Seleciona um Solucinador Membro do Grupo de Trabalho considerando o critério de menor quantidade de Itens abertos no momento. Somente Solucionadores ativos serão considerados na seleção.

MembroFila

Recupera um Solucionador Membro do Grupo de Trabalho considerando o critério de Fila de atendimento. Somente Solucionadores ativos serão considerados na seleção.

TodosMembros

São recuperadas todas as pessoas identificadas pela regra do papel

Coordenador

Coordenador