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Redefinição do tempo de atendimento para períodos de exceção em um mês ou ano.
Campos desta tabela:
Nome |
Descrição |
Tipo SQL Server |
Tipo Oracle |
Permite nulos |
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Número sequencial gerado automaticamente pelo sistema para Identificar um ExcecaoSLA |
int |
number(6,0) |
Não |
ID_ITEM_SLA |
Número sequencial gerado automaticamente pelo sistema para Identificar um ItemSLA |
int |
number(6,0) |
Não |
PERIODO |
Tipo de Período de Exceção que pode ser um período compreendido em um Mês (dias de um mês para exceção) ou Ano (meses do ano para exceção). |
varchar(250) |
varchar(250) |
Não |
INICIO |
Dia de início se o período for Mês ou mês de início se o período for Ano. |
int |
number(6,0) |
Não |
FIM |
Dia de fim se o período for Mês ou mês de fim se o período for Ano. |
int |
number(6,0) |
Não |
TEMPO_ATEND |
Tempo de atendimento (em minutos) para Ordens de Serviço enquadradas no critério de período de exceção. |
int |
number(6,0) |
Não |
Tabelas referenciadas por EXCECAO_SLA
Tabela |
Colunas de ligação |
||||
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Exemplo 1: join com a tabela ITEM_SLA |
select EXCECAO_SLA.* from EXCECAO_SLA, ITEM_SLA where EXCECAO_SLA.ID_ITEM_SLA = ITEM_SLA.ID_ITEM_SLA
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