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Uma vez ativado, o processo fica disponível para Solucionadores e clientes para que estes criem solicitações que são denominadas Ordens de Serviço.

 

Abra a aplicação do Portal de Processos para que possamos então criar uma solicitação do novo Processo e siga os seguintes passos:

 

1. No passo 1 da abertura confirme todos os dados clicando em :

 

Confirmação das informações de contato

 

2. No passo 2 selecione a opção referente ao Tipo de Solicitação do Subprocesso. Neste caso, clique em Selecionar uma solicitação de 'Informática' no próximo passo:

 

Seleção de Tipo de Solicitação

 

 

3. Logo, será exibido o Passo 3 onde deverá ser selecionado o novo Subprocesso e depois clique em :

 

Seleção do novo Subprocesso

 

3. No passo 3 selecione o serviço Financeiro e depois clique em :

 

Tela do Passo 3 com todos os Serviços

 

Observação: em um tópico futuro veremos como é possível filtrar itens deste passo 3.

 

4. No passo 4 informe os dados requeridos para iniciar o subprocesso e clique em Concluir Abertura:

 

Entrada de dados do novo subprocesso

 

 

Observe na tela acima que a entrada de dados exibida é a mesma configurada no iniciador do subprocesso:

 

Fluxo selecionado no Editor de Processos

 

 

Após clicar em Finalizar é exibida uma tela com o número da solicitação:

 

Ordem de Serviço aberta

 

 

Para visualizar a Ordem de Serviço na aplicação Windows acesse a tela Workspace e preencha o número 28 no campo de localização presente na barra de ferramentas e depois clique no ícone . Veja a figura abaixo:

 

Como localizar a Ordem de Serviço 28

 

 

Na figura abaixo podemos verificar o conteúdo da Ordem de Serviço gerada:

 

Ordem de Serviço classificada no novo fluxo

 

Para iniciar o atendimento desta Ordem de Serviço execute os seguintes passos:

 

1. Execute o logout:

 

Desconectando

 

2. Execute a conexão com o usuário Maria José:

 

Tela de conexão do Supravizio

 

3. Na tela Workspace, veja figura abaixo, dê um duplo clique sobre o registro da Ordem de Serviço 28:

 

Lista de Ordens de Serviço do usuário Maria José

 

4. Na tela de edição que é exibida clique no botão Iniciar:

 

Tela de edição da Ordem de Serviço

 

Após iniciar o atendimento a Ordem de Serviço é remetida para a próxima atividade que é a de realizar a compra:

 

Tela de edição após iniciar o processo

 

A qualquer momento podemos consultar o andamento do processo clicando no botão Fluxo do Processo:

 

Informações sobre Processo

 

5. Selecione novamente a aba Dados Principais e clique em Avançar:

 

Aba Dados Principais