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A autorização para abertura via e-mail, é um importante recurso para que o processo possa ser restringido para abertura por apenas certos grupos de pessoas.
No editor de processos, verifique a aba de Clientes autorizados:
Editar Clientes autorizados
Em seguida clique em adicionar para adicionar novos papéis autorizados e selecione o papel desejado:
Adicionar papéis autorizados
Agora no tutorial, iremos testar se tal configuração vigorou. Não esqueça de verificar se a versão na qual você editou está ativa após a edição e de salvar as alterações.
Vamos novamente editar o e-mail de outra pessoa (Simone Santos) como no tópico anterior para que possa ser comparado qual das Ordens de Serviço será aberta:
Cadastro de Pessoas
Note que Simone e João possuem emails diferentes e papéis diferentes.
Ao enviar emails utilizando o e-mail teste01@supravizio.com e teste02@supravizio.com ocorre o seguinte, a Ordem de Serviço referente ao e-mail teste01@supravizio.com é aberta, já a referente ao outro gera o seguinte aviso no log de execução da máquina de processo:
Máquina de Processo