Acordo de Interrupção de ANS

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Acordo de Interrupção de ANS

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Motivos de interrupção habilitados para o Acordo de Nível de Serviço. Um motivo pode estar condicionado a uma aprovação.

 

Na tabela abaixo temos os principais campos deste cadastro:

 

 

Campos do cadastro

Motivo

Motivo de interrupção da cronometragem de tempo de atendimento de uma ocorrência.

 

Utilizando um clique no rótulo do campo podemos acessar o cadastro do registro selecionado no controle. Se o usuário conectado possui acesso ao cadastro deste registro então é possível sua edição.

 

Para este campo existem as seguintes regras:

•Este campo possui preenchimento obrigatório

 

Aprovadores

Aprovadores para a interrupção. Interrupções sem definição de aprovador são automaticamente aprovadas e consideradas no tempo restante de atendimento.

 

Todos os registros desta coleção de dados são mantidos na tabela APROV_INTER_SLA.