TemposANO

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TemposANO

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Tempos registrados para cada solucionador em decorrência de configuração do Acordo de Nível Operacional.

 

Propriedades:

Nome

Descrição

Tipo

DataHoraRegistro

Data e hora em que foi gerado do registro de tempo/responsabilidade.

 

Data/hora

OcorrenciaId

Identificador da Ocorrência que está sendo executada. Utilizado como chave composta para o registro de execução de atividade.

 

Inteiro

Sequencial

Sequencial da atividade executada em uma ocorrência.

 

Inteiro

Solucionador

Solucionador participante da execução da atividade

Pessoa

SolucionadorId

Identificador do solucionador envolvido na execução da atividade

 

Inteiro

Tempo

Tempo atribuído a um Solucionador na execução de uma atividade com acordo de nível operacional. Este valor é preenchido quando ocorre um encaminhamento (troca de responsabilidade), finalização da atividade ou cancelamento da atividade.

 

Inteiro

TempoSegundos

Complemento em segundos do tempo atribuído a um Solucionador na execução de uma atividade com acordo de nível operacional. Este valor é preenchido quando ocorre um encaminhamento (troca de responsabilidade), finalização da atividade ou cancelamento da atividade.

 

Inteiro