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Tempos registrados para cada solucionador em decorrência de configuração do Acordo de Nível Operacional.
Propriedades:
Nome |
Descrição |
Tipo |
DataHoraRegistro |
Data e hora em que foi gerado do registro de tempo/responsabilidade. |
Data/hora |
OcorrenciaId |
Identificador da Ocorrência que está sendo executada. Utilizado como chave composta para o registro de execução de atividade. |
Inteiro |
Sequencial |
Sequencial da atividade executada em uma ocorrência. |
Inteiro |
Solucionador |
Solucionador participante da execução da atividade |
|
SolucionadorId |
Identificador do solucionador envolvido na execução da atividade |
Inteiro |
Tempo |
Tempo atribuído a um Solucionador na execução de uma atividade com acordo de nível operacional. Este valor é preenchido quando ocorre um encaminhamento (troca de responsabilidade), finalização da atividade ou cancelamento da atividade. |
Inteiro |
TempoSegundos |
Complemento em segundos do tempo atribuído a um Solucionador na execução de uma atividade com acordo de nível operacional. Este valor é preenchido quando ocorre um encaminhamento (troca de responsabilidade), finalização da atividade ou cancelamento da atividade. |
Inteiro |