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Nível de ANS define faixas de tempo para escalonamento de ANS em um Método de Priorização (por exemplo Incidentes).
Propriedades:
Nome |
Descrição |
Tipo |
CorIndicadorGrafico |
Cor associada ao nível de ANS. Na tela da de Fila de Ordens de Serviço é exibido um ícone nesta cor indicando o Nível atual de ANS. |
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Id |
Número sequencial gerado automaticamente pelo sistema para Identificar um NivelSLA |
Inteiro |
PercentualTempoTotal |
Percentual do tempo total do Acordo de Nível de Serviço |
Inteiro |
Sequencial |
Sequencial |
Inteiro |
VisivelPainelWorkspace |
Indica que Ordens de Serviço neste nível serão exibidas no Painel de Alertas da transação Workspace. Esta configuração ainda está condicionada a regra de visualização do Grupo de Trabalho (veja as configurações do Grupo de Trabalho do solucionador). |
Booleano |
Operações:
Nome |
Descrição |
Assinatura |
Carrega |
Recupera do banco de dados o objeto com o identificador fornecido como parâmetro. |
NivelSLA Carrega(int i); |
Novo |
Cria um novo registro do tipo NivelSLA |
NivelSLA Novo(); |
Carrega |
Recupera do banco de dados o objeto com a chave de busca fornecida como parâmetro. |
NivelSLA Carrega(string nomePropriedade, object valorPropriedade); |