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Motivo para interrupção na cronometragem do tempo de atendimento de uma ocorrência.
Propriedades:
Nome |
Descrição |
Tipo |
ComentarioObrigatorio |
Quando ativado obriga o usuário que estiver registrando a interrupção (somente inclusão manual) a informar um motivo. Este motivo é replicado no campo de comentários e publicado no Autoatendimento. |
Booleano |
Descricao |
Descrição detalhada do Motivo de interrupção de ANS |
String |
Id |
Número sequencial gerado automaticamente pelo sistema para Identificar um Motivo de interrução de cronometragem de tempo de ANS |
Inteiro |
TempoPadrao |
Tempo máximo (em horas) para finalização de interrupção manuais (exclui interrupções configuradas no processo). |
Inteiro |
Operações:
Nome |
Descrição |
Assinatura |
Carrega |
Recupera do banco de dados o objeto com o identificador fornecido como parâmetro. |
MotivoInterrupcaoSLA Carrega(int i); |
Novo |
Cria um novo registro do tipo MotivoInterrupcaoSLA |
MotivoInterrupcaoSLA Novo(); |
Carrega |
Recupera do banco de dados o objeto com a chave de busca fornecida como parâmetro. |
MotivoInterrupcaoSLA Carrega(string nomePropriedade, object valorPropriedade); |