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Redefinição do tempo de atendimento para períodos de exceção em um mês ou ano.
Propriedades:
Nome |
Descrição |
Tipo |
Fim |
Dia de fim se o período for Mês ou mês de fim se o período for Ano. |
Inteiro |
Id |
Número sequencial gerado automaticamente pelo sistema para Identificar um ExcecaoSLA |
Inteiro |
Inicio |
Dia de início se o período for Mês ou mês de início se o período for Ano. |
Inteiro |
ItemSLAId |
Número sequencial gerado automaticamente pelo sistema para Identificar um ItemSLA |
Inteiro |
Periodo |
Tipo de Período de Exceção que pode ser um período compreendido em um Mês (dias de um mês para exceção) ou Ano (meses do ano para exceção). |
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TempoAtendimento |
Tempo de atendimento (em minutos) para Ordens de Serviço enquadradas no critério de período de exceção. |
Inteiro |