Nome

Descrição

Tipo

Ativo

Indica que o Tipo de Serviço está ativa no Sistema. Quando inativo o registro não pode ser utilizado em outras telas do sistema.

Booleano

Descricao

Descrição detalhada do Tipo de Serviço

String

FatorPrioridade

Fator utilizado no cálculo de Prioridade. É utlizado como valor default quando não for informado no nível de Serviço.

FatorPrioridade

FatorPrioridadeId

Identificador do Fator de Prioridade utilizado para priorizar uma ocorrência. Deve ser utilizado em conjunto com um Método de Priorização.

Inteiro

GrupoServico

Segundo nível hierárquico de classificação no qual o tipo de Serviço está inserido.

GrupoServico

GrupoServicoId

Identificador do Grupo de Servicos associado

Inteiro

Id

Número sequencial gerado automaticamente pelo sistema para Identificar uma Classe de Servico

Inteiro

Sigla

Nome resumido (código) que identifica unicamente um Tipo de Item de Configuração

String

Nome

Descrição

Assinatura

ObtemValorFatorPrioridade

Obtem Valor do Fator de Prioridade do Tipo de Serviço. Se não existir um Fator associado então retorna o valor default fornecido como parâmetro.

System.Int32 ObtemValorFatorPrioridade(System.Int32 valorDefault);

Carrega

Recupera do banco de dados o objeto com o identificador fornecido como parâmetro.

ClasseServico Carrega(int i);

Novo

Cria um novo registro do tipo ClasseServico

ClasseServico Novo();

Carrega

Recupera do banco de dados o objeto com a chave de busca fornecida como parâmetro.

ClasseServico Carrega(string nomePropriedade, object valorPropriedade);