Nome

Descrição

Tipo SQL Server

Tipo Oracle

Permite nulos

ID_CLASSE_CONFIGURACAO

Número sequencial gerado automaticamente pelo sistema para Identificar um Tipo de Item de Configuração. Este identificador não pode ser modificado pelo usuário.

int

number(6,0)

Não

DESCRICAO

Texto que descreve claramente a classificação de um Item de Configuração. No caso de tipos que representam arquivos este descritivo não pode conter os caracteres \\ / : >  ? * " pois este descritivo é utilizado para nomear pastas no repositório de arquivos.

varchar(500)

varchar(500)

Não

SIGLA

Nome abreviado (código) utilizado para recuperar um Tipo de Item de Configuração em comandos SQL de relatórios ou scripts de customização. Esta sigla deve contar apenas números e letras.

varchar(50)

varchar(50)

Não

ATIVO

Indica que o Tipo de Item de Configuração está ativo no sistema.

char(3)

char(3)

Não

SUPER_CLASSE

Nome do Super Tipo associado que pode ser ser um Equipamento, Software, Dispositivo telefônico, Artigo da Base de Conhecimento ou Artefato (tipo genérico). Para cada Super tipo existe uma tela de cadastro no módulo de Ativos.

varchar(250)

varchar(250)

Não

ID_DOMAIN

Identificador do Domínio associado

int

number(6,0)

Não

CUSTO_AQUISICAO

Valor do Custo de Aquisição Padrão para Itens do tipo. Este valor pode ser redefinido com o campo correspondente no Item.

decimal(15,2)

number(15,2)

Sim

CUSTO_MANUTENCAO

Valor do Custo de Manutenção Mensal Padrão para Itens da Classe. Este valor pode ser redefinido com o campo correspondente no Item.

decimal(15,2)

number(15,2)

Sim

ID_FATOR_PRIORIDADE

Identificador do(a) FatorPrioridade associado(a)

int

number(6,0)

Sim

FONTE

Indica a origem do cadastro do Tipo de Item de Configuração.

varchar(250)

varchar(250)

Não

FONTE_DADOS

Fonte de dados (válido somente para Artefatos)

varchar(250)

varchar(250)

Não

HAB_REDEF_PAPEIS

Habilita a redefinição de Papéis por Itens da Classe. Papéis possuem uma definição global de Atores que pode ser sobreposta por um Serviço. Este parâmetro indica que Itens de Configuração desta Classe podem acumular um segundo nível de redefinição de Papéis, que ainda está condicionada a parametrização do Serviço.

char(3)

char(3)

Não

CRIT_CHARGE_BACK

Critério para destino de custo no cálculo de Charge-back.

varchar(250)

varchar(250)

Não

AGRUP_ITENS

Define a forma como itens de charge-back apurado são agrupados no relatório apresentado para gestores de áreas clientes.

varchar(250)

varchar(250)

Não

TIPO_ACESSO

Define o mecanismo utilizado para acessar o arquivo, que pode ser por Compartilhamento de rede ou pelo mecanismo de Download/upload. No segundo caso o arquivo é transferido para a máquina local e, após modificações, deve ser enviado para atualização no servidor. O valor default deste campo está condicionado a configuração do tipo de acesso default existente na tela de Configurações (grupo Configuração)

varchar(250)

varchar(250)

Não

TAMANHO_MAXIMO

Tamanho máximo (em megabytes) permitido por arquivo deste tipo.

int

number(6,0)

Não

COMENT_OBRIGATORIO

Determina se o Item pertencente a esta Classe de Configuração terá o campo Comentário como Obrigatório

char(3)

char(3)

Não

FILTRO_SERVICO

Sempre que um item deste tipo for associado a uma Ordem de Serviço (na tela de edição ou Autoatendimento) existirá um filtro implícito por componentes do Serviço informado na ocorrência de processo.

char(3)

char(3)

Não

INC_BLACK_LIST

Indica que itens deste tipo fazem parte de um blacklist

char(3)

char(3)

Não

Tabela

Colunas de ligação

FATOR_PRIORIDADE

Tabela

Colunas de ligação

ITEM

CLASSE_COMPONENTE

CLASSE_DEPENDENCIA

CLASSE_COPIA

ITEM_COMPONENTE

SITUACAO_CLASSE

CLASSE_COMPONENTE

CLASSE_DEPENDENCIA

CLASSE_COPIA

TOPICO_CONH

Exemplo 1: join com a tabela FATOR_PRIORIDADE

select CLASSE_CONFIGURACAO.*, FATOR_PRIORIDADE.DESCRICAO

from CLASSE_CONFIGURACAO left outer join FATOR_PRIORIDADE on CLASSE_CONFIGURACAO.ID_FATOR_PRIORIDADE = FATOR_PRIORIDADE.ID_FATOR_PRIORIDADE